septembre 26, 2022
Cinq conseils pour créer une page FAQ conviviale pour le référencement – Search Engine Watch

Cinq conseils pour créer une page FAQ conviviale pour le référencement – Search Engine Watch

Les moteurs de recherche et les internautes adorent les pages Foire aux questions (FAQ). Avoir une section FAQ bien rédigée sur votre site Web est un excellent moyen de montrer aux clients en ligne que vous vous souciez de leur expérience et de vous faire trouver en dehors de votre site Web, en répondant directement aux besoins de votre public et à leurs requêtes de recherche.

Pour cause, la recherche vocale est de plus en plus populaire. Google rapporte que 20% des recherches sont liées à la voix. Ainsi, on ne peut nier que les gens recherchent des moyens plus faciles et plus rapides d'obtenir des réponses à leurs questions.

FAQ contenu peut générer un trafic très ciblé vers votre site Web. Dans de nombreux cas, les propriétaires d'entreprise doivent l'utiliser comme une stratégie de marketing de contenu gagnante. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez créer une section FAQ conviviale pour le SEO:

Cela aide les demandes de remboursement et de service client.

  • Cela attire des clients potentiels et renforce la confiance dans votre entreprise.
  • Cela améliore votre Classements de référencement parce que Google apprécie que votre site Web se concentre sur l'aide aux gens à obtenir toutes les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée sur votre produit.

    Donc, si vous voulez tirer le meilleur parti de votre ressource FAQ, vous devez la construire correctement. Voici cinq façons de le rendre à la fois ciblé et complet.

    1. Recueillez les FAQ pertinentes

    Avant de créer votre page FAQ, il est crucial de poser les bonnes questions pour informer vos clients en ligne sur votre service ou produit et générer de la demande. Cela demande une recherche approfondie et continue des questions, beaucoup de planification et un peu de travail stratégique.

    Si vous avez un centre d'assistance ou des représentants du service client, des employés de première ligne qui sont toujours questions, vous pouvez facilement savoir quelles questions vos clients posent régulièrement. Ce sont de précieuses sources d'informations pour recueillir des questions et donner des réponses à plusieurs personnes en même temps.

    Example of finding the most popular keywords in the SE Ranking tool

    Pour aller plus loin, la collecte des commentaires des clients et des visiteurs est une bonne pratique pour améliorer toute entreprise. Des outils de sondage en ligne comme Survey Anyplace vous aident à créer un questionnaire de sondage en ligne, à identifier les points douloureux que votre cible l'audience a, et complétez votre contenu avec des données uniques et insights.

    Les outils de recherche de mots-clés comme SE Ranking vous permettent de détecter les mots-clés les plus populaires les gens utilisent sur le Web. L'outil utilise un algorithme distinct qui génère les mots les plus courants dans vos questions de niche ainsi que le volume de recherche, le coût du trafic, mot-clé indice d'efficacité (KEI) et d'autres paramètres. Vous pouvez facilement filtrer et exporter vos résultats afin qu'ils puissent être enregistrés.

    Source: Classement SE

    Alors que Google met en évidence un beaucoup de perspicacité sur les questions les plus populaires, des forums comme Quora ou Reddit soulèveront les questions les plus tendances qui intéressent les gens en ce moment même. La meilleure façon de trouver des questions est de suivre une catégorie particulière et de rechercher régulièrement de nouvelles questions. Il existe également un avantage supplémentaire à établir des liens plus significatifs et à vous positionner comme un expert de niche.

    5)

    Consultez les pages FAQ de vos concurrents, les avis sur les produits pour les articles de votre créneau, et regardez de plus près ce qu'ils font et les questions auxquelles ils répondent que vous n'avez pas. Avez-vous déjà entendu ces questions de la part de vos consommateurs? Adoptez leurs meilleures expériences et améliorez votre page FAQ.

    2. Implémenter des données structurées

    L'ajout de données structurées à votre page FAQ est un bon moyen de devenir plus attrayant visuellement dans le SERP , obtenez un taux de clics moyen plus élevé et devancez vos concurrents dans votre créneau. Heureusement, Google a récemment ajouté la prise en charge de la FAQ données structurées dans la recherche et Google Assistant.

    En implémentant ces

    données structurées, vous pouvez rendre votre contenu éligible pour afficher des questions et des réponses directement dans la recherche Google et l'Assistant. Notez que la FAQ peut être utilisée pour des pages uniques qui fournissent des questions et réponses officielles.

    Vous ne devriez pas être confondu avec Le balisage de la page Q&A conçu pour des sites comme les forums, Quora où les utilisateurs peuvent soumettre des réponses aux questions. Vous pouvez en savoir plus sur ce balisage dans la

    FAQ développeur.

    Voici à quoi cela ressemble dans la recherche.

    Example of using structured data for FAQs and SEO

    Pour en savoir plus sur les détails de mise en œuvre de Google Assistant, vous pouvez visiter un

    Action de FAQ avec balisage.

    Pour suivre les problèmes de FAQ et l'apparence de la recherche, Google a inclus une nouvelle amélioration rapport dans la Search Console. Il affiche tous les avertissements, erreurs et éléments valides liés à vos pages FAQ.

    3. Pensez visuellement

    Parfois, une image est un meilleur moyen d'expliquer les concepts tactiles, d'attirer l'attention et de rendre le processus d'apprentissage plus fluide. Ne limitez pas vos réponses au texte. Utilisez des images époustouflantes et bien conçues , des graphiques, des illustrations ou des vidéos pour ajouter plus d'attrait visuel à votre page FAQ et permettre aux visiteurs de recevoir plus facilement des réponses claires à leurs questions.

    Par exemple, si vous 'donnent des instructions pour exécuter un processus spécifique ou fournissent des détails sur l'utilisation d'une certaine fonctionnalité de l'un de vos services, des images, des graphiques, des graphiques et des captures d'écran peuvent guider les clients pas à pas. Ils aident simplement les gens à briser de gros morceaux de texte et à améliorer leur compréhension.

    Example of categorizing FAQs under different sub headings

    4. Construisez une structure de navigation brillante

    Peu importe à quel point votre section FAQ est bien rédigée, elle n'arrivera pas à vos prospects si les utilisateurs ne peuvent pas le trouver ou même y naviguer. Donner une structure à votre section FAQ améliorera la satisfaction client, la fidélité et SEO pour l'ensemble du site.

    Si vous avez des pages FAQ plus longues, de nombreuses catégories et sous-catégories, la fonctionnalité de recherche vous facilitera la tâche pour que les utilisateurs trouvent des réponses instantanément. Cela les empêche de cliquer sur votre base de connaissances pour trouver la bonne question. Notez que la recherche FAQ se distingue de l'option de recherche générale du site Web. Tenez compte de cette différence pour réduire le nombre de résultats de recherche et fournir les bonnes solutions à vos clients.

    Source: HeroThemes

    C'est une bonne idée de diviser les questions en catégories et de mener à des sous-titres informatifs. Par exemple, l'expédition, la taille, les caractéristiques et d'autres détails pertinents – et au cas où vous fourniriez une longue liste de questions.

    Dans l'image ci-dessous, Pepper propose la page FAQ qui est catégorisé intuitivement et facile à naviguer.5)

    Example of using anchor text and hyperlinking to create an easy to search FAQ database5)

    Source: Poivre

    Pour réduire votre page à une taille plus gérable, vous pouvez lister uniquement les questions et inclure des liens pour amener les lecteurs vers les réponses. C'est génial pour SEO car il génère du trafic vers de nombreuses pages de votre site et provoque des pics élevés de pages vues que Google mesure pour déterminer la valeur de votre contenu. Si vous souhaitez optimiser votre section FAQ pour les requêtes de recherche, cette structure peut être un bon ajustement pour cela.

    Example of using anchor text and hyperlinking to create an easy to search FAQ database

    Example of using Quora to find competitors' FAQsSource: Mint.com

    Faire court URL conviviales pour le référencement pour chaque article de FAQ à diriger simplement clients à exactement la bonne réponse, renforcez la confiance dans le chercheur et partagez facilement des informations utiles avec d'autres. Utilisez les médias sociaux populaires pour faire connaître votre page FAQ.

    5. Vérifiez régulièrement les analyses

    Une fois que vous avez créé votre page FAQ, vous devez commencer par le analytique de votre site Web afin de voir si la page génère du trafic et le classement des expressions de mots clés utiles.

    Les utilisateurs visitent-ils votre page FAQ ou passent-ils par là? Combien de temps restent-ils ? Où vont-ils après avoir consulté la page FAQ ? Quels chemins empruntent-ils ? En obtenant ces informations significatives et exploitables, vous pouvez ajouter quelques modifications mineures ou retravailler votre page pour mieux diriger les visiteurs vers la section FAQ.

    Pour obtenir un Web avancé Example of using anchor text and hyperlinking to create an easy to search FAQ databaseanalytique , vous pouvez démarrer un aperçu rapide d'une page dans Finteza. L'outil propose une gestion complète des données pour savoir si votre campagne marketing a atteint les cibles souhaitées, quels canaux et sources Screenshot of a Finteza report to track keyword flow from various channels and sources génèrent le trafic le plus élevé et comment le taux de conversion peut être encore amélioré.

    Source: Finteza

    Vérifier régulièrement les analyses vous aidera à affiner vos pages de FAQ et d'autres pages Web de votre site.

    Conclusion

    Généralement, une page FAQ ressemble à une réflexion après coup pour de nombreux sites Web. Mais s'il est utilisé de manière stratégique, il peut vous apporter beaucoup de valeur de différentes manières, allant de la réduction de l'anxiété d'achat à l'allègement du fardeau des équipes de support.

    De plus, vous serez en mesure d'éduquer vos équipes et vous-même tout en créant une liste de questions FAQ et en offrant un meilleur service ou produit lors de vos déplacements.

    Tirez-vous le meilleur parti de votre page FAQ? Quelle tactique fonctionne bien pour votre entreprise? Partagez vos pensées et expériences dans la section commentaires.

    Example of using Quora to find competitors' FAQsIrina Weber est la marque Manager chez SE Ranking. Elle peut être trouvée sur Twitter

    @irinaweber048.

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