août 12, 2022
7 choses à considérer lors du choix d'une plateforme de commerce électronique – Search Engine Watch

7 choses à considérer lors du choix d'une plateforme de commerce électronique – Search Engine Watch

Le commerce électronique n'a cessé de croître en popularité au cours des 10 dernières années. Les ventes en ligne ont bondi de près de 15% l'année dernière dans tous les domaines, et elles ne devraient qu'augmenter à l'avenir. Si vous démarrez une entreprise et vendez des produits et/ou services, un site de commerce électronique est crucial pour capitaliser sur cette croissance explosive des ventes en ligne.

Bien que vous puissiez embaucher un développeur Web pour démarrer votre entreprise, ces coûts peuvent entraver votre capacité à croître rapidement. Opter pour une plate-forme de commerce électronique déjà développée vous fait gagner du temps et de l'argent.

Le double tranchant l'épée, cependant, c'est qu'il y a des tonnes d'options qui s'offrent à vous – comment savez-vous que vous choisissez la bonne ? Cet article décrit certaines choses que vous devrez prendre en compte lorsque vous recherchez la meilleure plate-forme de commerce électronique

pour votre entreprise.

1. Tarification et paiement

La première chose à considérer lors de la recherche d'une plate-forme de commerce électronique est le prix. Que vous soyez une petite entreprise qui vient de démarrer ou une entreprise de briques et de mortier déjà établie qui se déplace en ligne, vous devez savoir exactement ce que vous paierez.

Presque toutes les plateformes le feront. avoir des frais mensuels. Selon le type de plate-forme que vous obtenez (auto-hébergée ou hébergée), les coûts peuvent varier. Vous devez également tenir compte des frais de traitement qui seront associés à la plateforme. Ne sacrifiez pas les choses dont vous aurez certainement besoin pour un prix moins cher. Essayez de peser le pour et le contre de chacun pour obtenir le meilleur pour votre budget. Vous trouverez ci-dessous un excellent graphique de quelques-unes des meilleures plates-formes de Ecommerce-Platforms:

  • Vous devez également tenir compte de la façon dont vos clients paieront. Certaines plateformes n'offrent pas la possibilité de payer via des fournisseurs tiers (tels que PayPal). Cela pourrait finir par être un énorme inconvénient pour vos clients – une frustration qui peut conduire à l'abandon du panier d'achat. Ne prenez pas ce risque ; décidez quels modes de paiement vous accepterez en premier et souvenez-vous-en lorsque vous regardez les différents logiciels.

    2. Intégrations

    Un autre facteur à prendre en compte lors de l'examen des plates-formes de commerce électronique est leurs intégrations et plug-ins. La plupart des plateformes, telles que Shopify, disposeront de nombreux outils pour gérer votre entreprise. Les besoins de votre entreprise seront un facteur déterminant lors du choix des

  • plugins qui fonctionneront le mieux pour vous. Lorsque vous examinez les différentes plateformes, pensez aux outils dont vous aurez besoin ou que vous utilisez déjà pour votre entreprise. Voici quelques-uns des types de plugins les plus populaires que vous devriez rechercher:

  • Plugins de comptabilité pour aider avec les ventes, les taxes, les revenus et les bénéfices
  • Des outils de marketing par e-mail pour vous aider à rester en contact avec vos clients
  • Une plateforme qui vous aide à récompenser vos clients pour l'utilisation de vos produits
  • Applications pour vous aider à expédier vos produits
  • 3. Convivialité du référencement

    Les entreprises de commerce électronique ne sont pas exemptées de travailler sur leur référencement. En fait, il peut être très avantageux que votre magasin soit bien classé dans les résultats de recherche. Vous voulez que vos clients vous trouvent lorsqu'ils recherchent des produits comme le vôtre.

    Certains des facteurs les plus importants lors de la recherche d'une plate-forme conviviale pour le référencement incluent:

  • La possibilité d'ajouter un blog à votre site Web
  • La possibilité d'utiliser votre propre domaine nom
  • La possibilité pour les clients de laisser des avis

    Vous pouvez en savoir plus sur le référencement d'un site e-commerce

  • ici.

    4. Convivialité mobile

    Saviez-vous près de 60% de les recherches sont effectuées à partir d'appareils mobiles? Souvent, ces recherches se poursuivent jusqu'à un achat à partir d'un appareil mobile. Cela signifie qu'il est important de rechercher des plates-formes qui permettent aux clients d'accéder facilement à votre site Web ainsi que d'effectuer un achat sur leur appareil mobile. Vous trouverez ci-dessous un excellent exemple de Shopify:

    5. Service client

    Un aspect clé de toute entreprise est son service client. Comme l'expérience fournie par les entreprises traditionnelles de brique et de mortier est basée dans un magasin physique, elles ont généralement plus de contrôle sur le bon fonctionnement de leur entreprise.

    Le commerce électronique est un tout autre jeu de balle ; les pannes de logiciels et les temps d'arrêt des serveurs sont souvent hors de votre contrôle et empêcheront vos clients d'accéder à votre entreprise. Il y a de fortes chances qu'à un moment donné, vos serveurs tombent en panne au pire moment possible. Cela peut affecter à la fois vos revenus et votre image de marque.

    Avoir quelqu'un à appeler à tout moment pour vous aider à remettre les choses en marche est un facteur énorme lorsque vous regardez plateformes de commerce électronique. Jetez un œil au service client de chaque plate-forme: sont-ils disponibles 24h/24 et 7j/7? Comment arrivez-vous à les atteindre ? Combien de niveaux de support sont proposés et combien coûte chacun ? Réfléchissez à ces questions et assurez-vous de les poser avant de vous décider sur votre plateforme.

    6. Sécurité

    Personne ne veut entrer les informations de sa carte de crédit sur un site Web fragmentaire, c'est pourquoi la sécurité devient l'une des principales préoccupations des consommateurs. Bien que la plupart des logiciels d'aujourd'hui soient dotés d'une sécurité robuste en standard, vérifiez toujours que votre plate-forme prend en charge HTTPS/SSL pour un paiement sûr et sécurisé pour vos clients.

    Assurez-vous également que toute plate-forme que vous choisissez est conforme à la norme PCI (Payment Card Industry). BigCommerce explique plus ici, et ci-dessous une capture d'écran qui vous donne un avant-goût de ce qu'il faut pour devenir conforme:

  • sept. Évolutivité

    Tous les propriétaires d'entreprise espèrent que leur entreprise se développera à l'avenir, mais vous ne savez peut-être pas dans quelle mesure. Néanmoins, il est important de rechercher une plate-forme qui évoluera avec votre entreprise.

    Vous ne voulez pas payer pour des fonctionnalités et un stockage que vous n'utilisez pas au début commencer. Vous voulez également faire face à des demandes plus élevées au fur et à mesure que votre entreprise prend son envol. Choisissez une plate-forme que vous pouvez adapter à la taille de votre entreprise et qui ne vous facturera pas de frais exorbitants pour le faire.

    The Takeaway

    Démarrer une nouvelle entreprise est un défi, mais s'éloigner de la vitrine traditionnelle pour une version en ligne peut être un peu intimidant, surtout avec autant d'options pour commencer. c'est pourquoi le choix d'une plate-forme de commerce électronique est si difficile pour de nombreux propriétaires d'entreprise. Déterminer ce dont votre magasin aura besoin au fur et à mesure de votre croissance et suivre les tendances est un défi, mais cela en vaut la peine en fin de compte pour créer des processus qui fonctionnent et évolueront avec votre entreprise. Savoir quoi rechercher à l'avance facilite le choix d'une plate-forme et peut vous aider à réussir !

    Quelles fonctionnalités recherchez-vous dans un logiciel de commerce électronique? Faites-nous part de vos commentaires dans la section des commentaires ci-dessous.

    Amanda DiSilvestro est écrivaine pour Visibilité supérieure, une agence de référencement à service complet et un contributeur à SEW. Vous pouvez vous connecter avec Amanda au AmandaDiSilvestro.com.

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