septembre 16, 2021
Comment utiliser la preuve sociale pour développer votre entreprise

Comment utiliser la preuve sociale pour développer votre entreprise

Voici quelques résultats étonnants sur l'importance de la preuve sociale en ligne pour la croissance de votre entreprise:

  • Selon Dimensions Research, 90% des clients disent que c'est positif les avis influencent leurs habitudes d'achat.
  • Selon Search Engine Land, 72% des personnes font confiance aux avis en ligne de personnes qu'ils ne connaissent pas autant qu'aux recommandations personnelles.
  • Selon Vocus, 68% des clients vont sur les réseaux sociaux pour lire des avis.

Qu'est-ce que cela signifie pour les propriétaires de petites entreprises qui vendent leurs produits et services en ligne?

Entretien avec Shawn Hill sur la preuve sociale pour votre entreprise

Dans l'émission de radio Small Business cette semaine, Shawn Hill, directeur de communauté pour NiceJob Inc., explique comment obtenir des avis plus puissants pour votre entreprise. Avec plus de quinze ans d'expérience en Amérique du Nord, Shawn est un expert du marketing de réputation, de l'engagement communautaire et se passionne pour la croissance axée sur le client – connecter les gens et établir, bâtir et protéger les réputations.

Shawn croit que les gens sont plus avertis en matière de copie marketing, ce qui réduit son efficacité. Mais il ajoute que les clients aiment « les relations personnelles que les avis leur donnent avec les entreprises ; (lors de l'achat), ils recherchent des choses réelles et authentiques auxquelles ils s'identifient. »

Shawn pense que les propriétaires de petites entreprises doivent collecter des avis sur leur site Web et les montrer également en clé «premiers points de contact » sur d'autres plateformes. Il ajoute que «les exposer aux avis dès le début du processus d'achat et tout au long du cycle augmentera les ventes.»

Pour obtenir plus d'avis, Shawn suggère parfois que c'est aussi simple que de demander; «dites aux clients que vous recherchez des commentaires tout au long du parcours client – si possible, demandez au plus haut niveau de bonheur. Mais ayez un système automatisé pour le suivi et le demander plusieurs fois, car ils peuvent être distraits lorsque vous le demandez. Cela augmentera vos chances de réussite. « 

Écoutez l'intégralité de l'interview sur The Small Business Radio Show cette semaine.

Image: Shawny Hill

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