septembre 16, 2021
Comment Zoho Bookings aide votre entreprise à se développer

Comment Zoho Bookings aide votre entreprise à se développer

En tant que propriétaire de petite entreprise, cela peut vous sembler familier. Un client vous contacte pour planifier un rendez-vous, mais le client appelle ensuite pour annuler et replanifier le rendez-vous. Après le rendez-vous, vous devez ensuite contacter le client pour organiser le paiement.

«Cela peut être chaotique», explique Anish Mathew, chef de produit pour Zoho Bookings. «En utilisant Zoho Bookings, le client peut réserver, reprogrammer, payer et plus encore, et le propriétaire de l'entreprise dispose de plus de temps pour aider l'entreprise à se développer.»

Zoho réorganise actuellement son plan tarifaire pour le produit, pour mieux servir les solopreneurs. Voir ci-dessous pour plus de détails.

Zoho Bookings depuis le lancement en 2020

Depuis le lancement, en utilisant Zoho Bookings, plus de 10 000 utilisateurs ont programmé plus de 1,5 millions de rendez-vous.

De nombreuses entreprises qui prospèrent avec Zoho Bookings sont axées sur le service, avec des entreprises qui dépendent de la planification.

« Vous ne manquez rien », Mathew dit. «Vous pouvez définir des rappels et des notifications avant le rendez-vous, en utilisant la méthode de votre choix, SMS ou e-mail.

«Vous pouvez synchroniser des calendriers, tels que des calendriers professionnels et personnels», ajoute-t-il. «Donc, il n'y a pas de double réservation.»

Certains fournisseurs de services, en particulier, ont prospéré depuis qu'ils ont commencé à utiliser Zoho Bookings. Ils comprennent des consultants, des coachs en bien-être, des indépendants, des entrepreneurs à domicile, des tuteurs et des professionnels de la santé.

Comment fonctionne Zoho Bookings ?

Zoho Bookings peut répondre aux besoins des entreprises de services avec sa variété d'options pour la planification de rendez-vous.

Les entreprises qui nécessitent une visite en personne, comme un plombier ou un électricien, peuvent utiliser Zoho Bookings comme un coach bien-être, qui peut planifier de nombreuses visites virtuelles avec les clients. Les entreprises qui utilisent cette plate-forme peuvent permettre aux clients de choisir le type de visite dont ils ont besoin.

Lorsqu'un rendez-vous est pris, le client peut choisir de se rencontrer par appel vidéo, appel téléphonique ou en personne. Le client dispose d'un espace pour saisir des commentaires.

Si un client prend rendez-vous avec une entreprise qui offre plusieurs services, par exemple un centre de guérison holistique, le client peut utiliser un menu pour choisir parmi divers services, tels que des conseils nutritionnels.

Tarif réduit offert par Zoho Bookings

Mathew dit que la nouvelle tarification de Zoho Bookings est plus abordable pour en faire une dépense intelligente pour les entrepreneurs en solo.

Zoho Bookings est désormais disponible à partir de 6$ par mois et par membre du personnel d'une entreprise. Les modules complémentaires Premium peuvent atteindre 9$.

Zoho Bookings propose également un forfait gratuit comprenant:

  • Clients, services et rendez-vous illimités.
  • Rencontres individuelles.
  • Intégration des réunions en ligne.
  • Synchronisation bidirectionnelle du calendrier – Zoho, Google, O365/Outlook.com.
  • E-mails automatiques de confirmation, de rappel et d'annulation.
    • Applications mobiles pour l'administrateur et le personnel.
    • Conversion automatique de fuseau horaire pour les clients.
    • Possibilité d'ajouter des champs personnalisés à la réservation formulaire.
    • Temps de mise en mémoire tampon.
    • Intégrez la page de réservation sur votre site Web .
    • Fenêtres de replanification et d'annulation

    • Auparavant , Zoho Bookings coûte 20USD par mois pour les entreprises de 4 à 10employés et 60USD pour les entreprises d'au moins 10employés.

      Les avantages de Zoho Bookings

      Jetons un coup d'œil à certains des bénéfi ts d'utiliser Zoho Bookings pour votre entreprise.

      Personnalisation

      Les propriétaires d'entreprise peuvent personnaliser les modèles de pages de réservations, telles que l'ajout d'une photo de vos employés ou d'un logo d'entreprise.

      Fuseaux horaires

Zoho Bookings calcule automatiquement les différences de fuseau horaire lorsque les rendez-vous sont planifiés.

Synchronisation du calendrier


Les réservations Zoho peuvent être synchronisées avec des calendriers personnels à l'aide d'intégrations avec Google, Microsoft et d'autres produits Zoho tels que Zoho Flow.

Intégration tierce

Zoho Bookings peut s'intégrer à des plates-formes et applications tierces telles que PayPal et Stripe pour accepter les paiements des clients, à des applications de gestion de flux de travail telles que Zoho Flow, Assist et d'autres applications CRM, à l'automatisation comme Zapier et plus encore.

Comment Zoho Bookings fonctionnera-t-il pour votre entreprise ?

Vous pouvez choisir parmi un menu de fonctionnalités de Zoho Bookings, en utilisant le ceux qui s'appliquent le plus à la façon dont votre entreprise fonctionne.

Un exemple est la façon dont les rendez-vous que vous prenez avec Zoho Bookings sont gérés. Vous pouvez choisir la fonction d'attribution de rendez-vous et affecter automatiquement les visites à l'un de vos fournisseurs de services.

« Grâce à l'attribution de rendez-vous, Zoho Bookings peut attribuer automatiquement des demandes de rendez-vous », explique Mathew. «De cette façon, les rendez-vous peuvent être répartis de manière égale entre les travailleurs.»

Si vous ne voulez pas faire les choses de cette façon, il vous suffit de désactiver l'attribution des rendez-vous et d'attribuer manuellement les rendez-vous.

La fonction Aperçu du calendrier vous permet de consulter tous les rendez-vous et réservations que votre entreprise a actuellement actifs.

Grâce à l'Aperçu du calendrier, vous pouvez consulter simultanément trois sites commerciaux différents (même dans différents pays ). Dans la vue d'ensemble du calendrier, vous pouvez consulter les emplacements, les rendez-vous et quels membres du personnel couvrent les rendez-vous.

Mathew dit que l'objectif de Zoho Bookings est de créer une planification simple en un clic, mais Le produit est extrêmement personnalisable pour les besoins particuliers de toute entreprise.

«Nous voulons approfondir la planification et résoudre les problèmes des petites entreprises», dit-il.

Plus dans: , Zoho Société


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